График работы:
09:00 - 20:00

Компания Гарантия на товар

Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта.

 На товары купленные в нашем магазине предоставляется фирменная гарантия производителя от 12 до 36 месяцев. 

 Гарантийный талон заполняется службой доставки после осмотра товара на адресе клиента. Для клиентов из регионов России заполненный гарантийный талон вкладывается в технику вместе с документами об оплате. 

С какого момента начинается гарантия?

  • с момента передачи товара потребителю;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты (по заключению сервисного центра)
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя при выявлении заводского брака;

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

  • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.